Ford seleciona os melhores técnicos em competição nacional

A Ford está em busca do melhor técnico da rede de concessionários da marca. Para isso, ela criou a Competição Nacional de Habilidades Técnicas (CNHT), que premiará a melhor equipe de pós-venda da Rede Ford no Brasil. Após a segunda etapa, a montadora selecionou os finalistas da disputa.

Segundo a americana, o programa tem como objetivo incentivar o aprimoramento constante dos técnicos da rede para oferecer um atendimento de excelência aos clientes. Na primeira fase, realizada em agosto, foram selecionados 24 concorrentes que participaram da segunda etapa, realizada agora em prova presencial no Ford Academy, centro de treinamento da marca em São Paulo.

O desafio dos competidores foi diagnosticar e corrigir oito falhas simuladas nos veículos no prazo de duas horas e meia. Eles foram avaliados com base nos conhecimentos de diagnóstico eletrônico, habilidades em medições com equipamentos eletrônicos, raciocínio lógico sobre sistemas elétricos e redes de comunicação, leitura de diagramas, testes ponto-a-ponto e conhecimento de falhas por sintomas.

“Além da parte técnica, que exige atenção aos detalhes e uma gama ampla e aprofundada de conhecimentos para um diagnóstico preciso, os participantes tiveram de enfrentar a pressão de uma competição de alto nível. Eles se sentiram realmente desafiados e disseram que vão estudar mais e estar preparados para o próximo ano, buscando o conhecimento. Este é o objetivo do programa”, afirma Renato Silva, coordenador de treinamento técnico da Ford.

A etapa final da competição será no dia 27 de novembro, também no Ford Academy. Desta vez, os competidores serão pontuados tanto na habilidade técnica como na sua interação com o consultor técnico, simulando uma experiência completa de recebimento e entrega do veículo ao cliente na concessionária. Segundo a marca, os consultores que comporão as duplas também foram selecionados com base em critérios técnicos específicos.

Os vencedores da segunda etapa da “Competição Nacional de Habilidades Técnicas” da Ford foram: Alexandre da Costa, da CAER Oceânica, de Niterói (RJ), Bruno de Andrade, da Barigui Marechal, de Curitiba (PR), David Pereira, da Triauto, de Catalão (GO), Diego Rossini, da Fancar, de Cascavel (PR), José Carlos da Silva, da Fancar, de Ponta Grossa (PR) e Reney de Castro, da Brasal Taguatinga, de Brasília (DF).