Volvo cria programa ‘Garantia Vitalícia’ para peças da marca

A Volvo resolveu levar ao pé da letra o ditado “que seja eterno enquanto dure”. Em uma ação inédita no setor automotivo, a sueca disponibilizará garantia vitalícia para peças adquiridas e instaladas em qualquer concessionária da marca. 

Batizado de “Garantia Vitalícia” a ação, segundo a montadora, mostra praticidade, comodidade e compromisso com os clientes. O programa contempla, inclusive, modelos que já passaram do período de proteção de fábrica.

“Estamos dando um novo passo e oferecendo algo inédito. Queremos dar uma tranquilidade ainda maior para nossos clientes durante o uso do seu veículo, garantindo que peças que venham eventualmente apresentar alguma falha que não seja decorrente de desgaste natural em razão do uso ou de má utilização sejam substituídas ou reparadas por prazo indeterminado”, aponta Ricardo Ochiai, diretor de pós-venda.

Para ter direito à “Garantia Vitalícia”, o cliente deverá ser proprietário do veículo e da peça reclamada. De acordo com a montadora, a garantia se encerra no momento que o carro for vendido à outra pessoa. No entanto, se o novo proprietário trocar algum item na concessionária, ele terá a garantia vitalícia sobre a peça adquirida.

Segundo a Volvo, a cobertura é válida para peças que não sofram influência de fatores externos ou estejam expostas à condição de desgaste natural, ou seja, a “Garantia Vitalícia” não será aplicável a peças que, em algum momento, necessariamente, deverão ser substituídas em razão de sofrerem processo de desgaste decorrente do uso.