BMW Motorrad apresenta o serviço ‘Assistência 24h’ no Brasil

A BMW Motorrad apresenta o “Assistência 24h”, serviço 24 horas por dia, sete dias por semana e sempre pronto para oferecer segurança e comodidade para os clientes de motocicletas da alemã. O programa acaba de ser disponibilizado no Brasil e tem como objetivo socorrer os clientes da marca em caso de pane com a moto.

O serviço está disponível em todo o território nacional, nos países integrantes do Mercosul (Argentina, Paraguai e Uruguai) e no Chile, sempre que houver uma pane que imobilize a motocicleta. Em caso de avaria da moto, o proprietário deve entrar em contato pelo telefone (0800 707 7910 no Brasil) ou (00 55 11 5186-0809 no Mercosul ou Chile) e informar o nome, número completo do chassi da moto, localização e telefone para contato. 

Além de transporte para a moto, caso o problema não possa ser prontamente solucionado, a BMW Motorrad se responsabiliza pelo transporte dos ocupantes da motocicleta até o seu local de origem.

Todas as motocicletas da marca comercializadas no Brasil e cobertas pela garantia contratual do fabricante estão aptas a solicitar o serviço. O”Assistência 24h” tem vigência durante o período de garantia contratual da motocicleta. Em caso de perda ou encerramento da garantia, eles são automaticamente cancelados. No entanto, as concessionárias da marca poderão oferecer planos de extensão do programa.

Segundo a montadora, as panes são defeitos de origem mecânica ou elétrica, reconhecidos pela própria BMW Motorrad, que impeçam a locomoção da motocicleta por seus próprios meios, incluindo pane seca (falta de gasolina). Mas casos de troca de pneu ou confecção de nova chave não são considerados avarias e não entram no serviço de assistência.

A BMW Motorrad afirma ainda que os serviços prestados pelo “Assistência 24h” não poderão ser exigidos em casos de atos dolosos ou de má fé, uso de álcool ou qualquer outra droga e acidente resultante da participação em competição, seja esta oficial ou não.