Procon aciona Polícia Civil sobre caso da 123 Milhas
Procon disse que 123 Milhas está descumprindo decisão da proibição das venda de voos e pacotes turísticos no DF
O Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal (Procon), da Secretaria de Justiça e Cidadania do DF, encaminhou um documento à Polícia Civil do DF, alegando que a empresa online de viagens 123 Milhas não está cumprindo a determinação que proíbe a venda de novos voos e pacotes turísticos para consumidores da capital federal. A suspensão começou no dia 30 de agosto de 2023.
A Polícia Civil disse que já está apurando o caso. A empresa 123 Milhas enviou um recurso ao Procon questionando a decisão da proibição, mas a defesa não foi aceita.
O excesso de reclamações dos consumidores do DF em problemas relacionados a 123 Milhas, foi o que causou a proibição das vendas. Em 2021, o número de reclamações da empresa no Procon ficou em 89 e em 2022, 164. Já neste ano, após a suspensão da 123 Milhas em agosto, 180 consumidores buscaram o Procon para atendimento em desfavor da agência de viagens.