Facebook se desculpa por 'status de segurança' de ataque no Paquistão

O Facebook pediu desculpas neste domingo (27) por enviar notificações a usuários do mundo todo perguntando se estavam bem após um ataque suicida matar 72 pessoas no Paquistão.

A ferramenta do site em questão é o “status de segurança”, ativado durante grandes incidentes para usuários da rede social nas proximidades do evento avisem amigos e parentes de que estão bem.

“Nós ativamos o ‘status de segurança’ em Lahore, no Paquistão, depois de uma explosão. Nós esperamos que as pessoas na área do bombardeio achem o ‘status de segurança’ uma maneia útil e prestativa para avisar seus amigos e familiares de que estão okay”, informa o Facebook.

“Infelizmente, muitas pessoas não afetadas pela crise receberam a notificação perguntando se elas estavam okay”, comenta a rede social. Usuários do site que estavam na cidade de São Paulo, a 14,2 mil quilômetros de Lahore, receberam os avisos. Nos Estados Unidos e no Reino Unido, também houve registros de notificações.

Para o Facebook, as solicitações de respostas a pessoas distantes do local do atentado terrorista foram provocadas por uma falha no serviço. “Esse tipo de bug é contraproducente ao nosso objetivo. Nós trabalhamos rapidamente para resolver a questão e pedimos desculpas a qualquer um que, por engano, tenha recebido a notificação.”

Para enviar a pergunta, o Facebook possui três formas de determinar a localização do usuário: pelo sistema de geolocalização próprio do app; pelo último “checkin” no serviço “Amigos por Perto”, que indica os contatos próximos; ou pela cidade em que o usuário se conectou à internet pela última vez. Caso a localização esteja errada, é possível desfazer o mal-entendido.