Procon e Banco do Brasil vão retomar conciliação com clientes

O Procon do Distrito Federal já fez mais de 1.500 registros de irregularidades contra bancos em 2013. Para dar mais agilidade as resoluções dos problemas, o Procon-DF assinou um termo de compromisso com o Banco do Brasil para retomar as audiências conciliatórias com os clientes lesados.

Entre as principais reclamações estão, problemas com contrato, antecipação de financiamento, consumidor negativado indevidamente, falhas em transações eletrônicas e retenção de documentos. ?O objetivo do Procon-DF é trazer mais agilidade nos processos e resolver as demandas dos consumidores?, afirma o diretor-geral do Procon-DF, Todi Moreno.