Lojas 'A Insinuante' líderam reclamações dos clientes e por não resolvê-las

O cadastro das empresas com maior número de reclamações fundamentadas no ano de 2015, divulgado pelo Procon Alagoas, mostra que as Lojas Insinuante são as campeãs de reclamações dos clientes, seguidas d Cardif Seguros, CCE, e a operadora de telefonia celular Oi.

O ranking traz uma lista com as 50 empresas ou grupos empresariais que geraram maior número de reclamações fundamentadas – isto é, maior número de casos nos quais as demandas dos consumidores não foram solucionadas na etapa inicial dos atendimentos e, portanto, foram transformadas em processos administrativos.

O documento reúne as reclamações registradas no órgão fiscalizador, através do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), no período de 01/01/2015 a 31/12/2015.

São as seguintes as 10 empresas com mais reclamações em 2015:

LOJAS INSINUANTE – 308 reclamações

CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A – 304 reclamações

CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A (CCE) – 227 reclamações

TNL PCS S/A (OI MÓVEL) – 214 reclamações

ELETROBRAS – 210 reclamações

CLARO – 205 reclamações

MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA (LASER ELETRO MAGAZINE) – 191 reclamações

INFORGRAF – 189 reclamações

DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A – 181 reclamações

SKY BRASIL SERVICOS LTDA – 178 reclamações

Reclamações não atendidas

Foi disponibilizado também o ranking das 20 empresas com o maior número de reclamações não atendidas durante o período, sendo encaminhadas para o juizado de pequenas causas da região.  

Nesta lista, as Lojas Insinuante continua na liderança com 92 reclamações, a Laser Eletro em segundo lugar com 81 reclamações sem acordo, e a empresa de seguros Cardif do Brasil segue em terceiro lugar, com 79 reclamações sem atendimento.